Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.
Une fois la commande préparée, elle est remise au transporteur pour expédition.
2. Zones de livraison
Nous livrons dans les zones suivantes :
- 🇫🇷 France
- 🇧🇪 Belgique
- 🇨🇭 Suisse
- 🇱🇺 Luxembourg
3. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
⚠️ Aucun délai de livraison précis n’est garanti.
Des retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, forte demande, etc.) peuvent survenir.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont variables et sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction :
- De la destination
- Du poids du colis
- Du mode de livraison choisi
Le montant exact est indiqué avant validation de la commande.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition de votre commande, lorsque celui-ci est disponible.
6. Problèmes de livraison
En cas de problème de livraison (colis perdu, retard important, colis endommagé), veuillez contacter notre service client :
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
7. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition :